Toimittajalta | Hoidetaan vaan itsepalveluna postipaketit ja Hippo-hiihdotkin

Itsepalvelu yleistyy joka paikassa, mutta koko käsitteen voisi poistaa sanastosta. Mitä itsepalvelu on: sitä, että joutuu tekemään asiat itse. Asia ei muutu kauniimmaksi, vaikka puhutaan omatoimipalvelusta. Omatoimisuus tarkoittaa, että älyää tehdä asiat itse. Kummassakaan tapauksessa ei ole kyse palvelusta tai palvelemisesta.